Au sens de la loi fédérale sur l'assurance-invalidité (LAI), l'invalidité est définie comme une diminution durable de la capacité de gain ou de la capacité d'accomplir ses travaux habituels, résultant d'une atteinte à la santé physique, mentale ou psychique. Lorsque l'état de santé ne s'améliore pas, une demande de prestations peut être déposée auprès de l'Office AI pour les assurés résidant à l'étranger (OAIE).
L'assurance-invalidité intervient selon quatre axes principaux : l'intervention précoce pour maintenir l'emploi, les mesures de réadaptation visant à rétablir la capacité de gain, l'octroi d'une rente d'invalidité lorsque la réadaptation s'avère insuffisante, et l'allocation pour impotent destinée aux personnes nécessitant l'aide d'autrui dans les actes ordinaires de la vie.
Il est essentiel de solliciter l'AI sans tarder. Elle peut intervenir dès lors qu'une personne présente une incapacité de travail d'au moins 30 jours consécutifs, ou en cas d'absences répétées au cours d'une même année laissant présager une pathologie chronique.
La demande peut être introduite par l'assuré lui-même, un membre de sa famille, son employeur, son médecin traitant ou un assureur (indemnités journalières, accident, prévoyance professionnelle ou chômage).
Une fois la demande reçue, l'OAIE instruit le dossier en évaluant l'état de santé de l'assuré, sa situation économique et sa capacité à accomplir ses travaux habituels. Des médecins des Services Médicaux Régionaux (SMR) peuvent être amenés à examiner l'assuré, et des expertises auprès de spécialistes externes peuvent être mandatées. Un examen approfondi des mesures de réinsertion est systématiquement effectué avant d'envisager l'octroi d'une rente.